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Vorsicht vor unseriösen Anrufen zum Thema Pflegehilfsmittel

Die Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau (SVLFG) warnt, bei Telefonaten vertrauliche Informationen preiszugeben. Hier steht, wie Sie Ihre persönlichen Daten schützen.

Vergrößerung des Bildes für Telefon Tastatur: Warnung vor Betrugsanrufen.
Achtung Betrugsanrufe: Telefonisch versuchen Betrüger und Betrügerinnen, an vertrauliche Daten zu gelangen. 

Seit einiger Zeit erhalten wir verstärkt Hinweise über unseriöse Anrufe im Zusammenhang mit Pflegeleistungen.

Es werden gezielt ältere Menschen und pflegebedürftige Personen unaufgefordert angerufen. Die Anrufer geben sich z. B. als Mitarbeiter der Pflegekasse, des Medizinischen Dienstes oder eines Meinungsforschungsinstitutes aus, und erklären meist, „es wären noch nicht alle Pflegeleistungen ausgeschöpft“.

Die Betrüger erfragen persönliche Daten wie z. B. Pflegegrad, Versichertennummer und Bankverbindung und drängen darauf einen Vertrag über eine Pflegehilfsmittelbox bzw. ein Hausnotrufgeräte abzuschließen oder einen nicht qualitätsgesicherten Online-Pflegekurs im Internet zu buchen.

So reagieren Sie richtig

Fragen Sie konkret nach z. B. :

  • Wer ruft an?
  • Für welche Firma?
  • Aus welchem Grund?
  • Woher haben Sie meine Kontaktdaten?
  • Geben Sie auf keinen Fall persönliche Daten preis und schließen Sie keine Verträge vorschnell am Telefon ab.

Kommt Ihnen das Gespräch merkwürdig vor, beenden Sie es sofort! 

Wichtig für Sie zu wissen

  • Die landwirtschaftliche Pflegeversicherung gibt Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.
  • Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter melden sich am Telefon immer mit ihrem Namen und mit landwirtschaftlicher Pflegeversicherung und rufen nicht außerhalb unserer Geschäftszeiten an.
  • Wir rufen Sie nur aus einem konkreten Anlass wie einem laufenden Leistungsantrag an.
  • Wir kennen Ihr Geburtsdatum und Ihre Versichertennummer.
  • Wir fragen niemals am Telefon nach Ihrer Bankverbindung, dies erfolgt grundsätzlich schriftlich.
  • Auch der Medizinische Dienst fragt nicht nach persönlichen Daten insbesondere nicht nach Ihrer Bankverbindung. Alle für eine Begutachtung relevanten Daten hat der Medinische Dienst von uns erhalten.

Weitere Tipps

  • Geben Sie Ihre Daten nicht auf dubiösen Internetseiten an, die vorgeben Ihnen bei einer Antragstellung auf Pflegeleistungen behilflich zu sein. Diese Internetanbieter möchten nur Ihre Daten.
  • Haben Sie doch mal Daten preisgegeben oder einen Vertag über eine Pflegehilfsmittelbox abgeschlossen, den Sie nicht brauchen, dann rufen Sie uns an.
  • Wenn Sie Pflegehilfsmittel benötigen, wenden Sie sich an eine Apotheke oder Sanitätshaus bei Ihnen vor Ort.
  • Haben Sie Interesse an einem Online-Pflegekurs finden Sie ein entsprechendes Angebot zur Auswahl auf unserer Internetseite Online Pflegekurse. Die Kurse sind alle qualitätsgesichert und kostenfrei.
  • Möchten Sie einen Antrag auf Pflegeleistungen stellen, rufen Sie uns an oder nutzen Sie unser Portal. Entsprechende Formulare finden Sie auch in unserem Mediencenter unter Formulare und Dokumente.