Seminar Erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitern - Teil 1
In diesem Seminar lernen Sie weiterführende Details der Kommunikation kennen und anzuwenden. Sie lernen Gespräche aktiv zu gestalten und zielorientiert zu lenken.
Kommunikation ist für die meisten Menschen alltäglich und verläuft deshalb scheinbar selbstverständlich. Dies scheint für die meisten Situationen auch auszureichen. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert bzw. Kommunikation problematisiert.
Das Seminar im Überblick
Im Seminar werden folgende Inhalte vermittelt:
- Verbale und nonverbale Kommunikation
- Eigene Körpersignale wahrnehmen
- Wer fragt, führt: Die Kommunikation mit Fragetechniken steuern
- Wertschätzung durch aktives Zuhören signalisieren
- Die entschärfende Wirkung von Ich - Botschaften
- Konstruktiver Umgang mit Vorwürfen und Angriffen
- Für schwierige Situationen: Mit Entspannungstechniken ruhig bleiben
- Konflikte erkennen und entschärfen
- Übungen und Videofeedback