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Damit Ihr Anliegen schneller bearbeitet werden kann

Aus gegebenem Anlass weisen wir auf Folgendes hin: Die SVLFG archiviert Briefe, E-Mails und Fax-Mitteilungen in einem elektronischen System, damit Ihre Informationen schnell an die für die Bearbeitung zuständigen Beschäftigten übermittelt werden können. Hierzu werden eingehende Mitteilungen in den Poststellen der SVLFG so aufbereitet, dass sie direkt gescannt und dann in digitaler Form bearbeitet werden können. Damit dieser Prozess schnell und reibungslos ablaufen kann, wird Ihre Mithilfe benötigt.

Genaue Rücksendeadresse und präzise Betreff-Angaben sind wichtig

Geschäftsbereich angeben

Geben Sie bitte bei allen Schreiben an uns in der Anschrift den Geschäftsbereich an, für den der Brief bestimmt ist, zum Beispiel den Leistungsbereich der Unfallversicherung („BG Leistung“) oder den Bereich „Versicherung Beitrag“. Diese Information finden Sie demnächst auch im Bereich oberhalb des Anschriftenfeldes unserer Schreiben sowie bereits jetzt über dem angegebenen Aktenzeichen:

Geschäftsbereich über dem Aktenzeichen

Geschäftsbereich oberhalb des Anschriftenfeldes

Eine Adresse für eine Rücksendung an die SVLFG sollte idealerweise also wie folgt aussehen, zum Beispiel:

                                 SVLFG
                                 Versicherung Beitrag
           
                       34105 Kassel

Aktenzeichen in Betreff-Zeile angeben

Bitte geben Sie bei allen Schreiben - egal ob per Post, E-Mail oder Fax - ein Aktenzeichen in der Betreff-Zeile an. Dieses finden Sie mit einem entsprechenden Hinweis auf unseren Schreiben.

Aktenzeichen

Kein Heften und Klammern

Für die schnelle Verarbeitung der Post ist es außerdem erforderlich, dass Sie Ihre Schreiben nicht heften oder klammern.

Originalunterlagen

Des Weiteren bitten wir Sie, uns keine Originalurkunden, Verträge oder ähnliche Dokumente, die Sie in unveränderter Form zurückerhalten möchten, zuzusenden. Pachtverträge etwa, aber auch Personenstandsurkunden, können Sie uns einfach als Kopie übermitteln. Das hat für Sie den Vorteil, dass Sie die wertvollen Dokumente nicht aus der Hand geben müssen, und wir können die Schreiben schnell und unkompliziert bearbeiten. Sollten wir in einzelnen Fällen Unterlagen im Original benötigen, weisen wie Sie ausdrücklich darauf hin.

Barcodes

Zahlreiche Schreiben, die wir Ihnen mit der Bitte um Ausfüllung und Rücksendung übermitteln (Fragebögen etc.) tragen einen Barcode für die maschinelle Lesbarkeit:

Barcode

Bitte nehmen Sie an diesem Barcode keine Veränderungen vor und beschädigen Sie diesen nicht (beschriften, stempeln, lochen, überschreiben oder Ähnliches). Jede Beeinträchtigung macht den Barcode unlesbar, führt damit zu erhöhtem Aufwand und verlangsamt die Bearbeitung.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu den Postverarbeitungsprozessen der SVLFG? Senden Sie uns eine E-Mail.

 

 

 

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